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Comment contacter le support logiciel ?
Il est possible d'effectuer une demande d'aide au service support logiciel directement à partir de l'application.
- Aller dans le menu Utilisateur en haut à droite de l'écran
- Sélectionner Support
La page Support technique Rézosocial
La page Support technique de Rézosocial donne les informations d'accès à l'ensemble des ressources d’assistance et de contact des équipes de support.
Accès aux ressources
Depuis cette page, vous pouvez consulter :
Le site internet de Rézosocial
L’aide en ligne
Et la page LinkedIn de Rézosocial
Moyens de contact
La page fournit également les informations nécessaires pour joindre le support technique :
Numéros de téléphone des services support et clientèle
Adresses e-mail des services support et clientèle
Ainsi que les horaires d’ouverture de ces services
Créer une demande de support depuis Siham/Sil'ESA
Il est également possible d'envoyer une demande directement depuis le logiciel :
Cliquer sur le bouton GLPI situé à gauche de l’écran.
Dans une nouvel onglet la page Demande relative à Siham/Sil'ESA s'affiche
- Renseigner les informations demandées
- Cliquer sur Envoyer
Le support adressera une réponse à l'utilisateur ayant renseigné la demande de suppport.
